Aucune réponses de personnes pour signaler la présence de mon Chien d'assistance sur un vol

@Air Transat Headquarters 3e fois que j'appelle AirTransat et l'on me raccroche au nez alors que je veux signaler la présence de mon chien d'assistance. J'ai jamais eu de difficultés dans le passé avec AirTransat pour signaler la présence de mon chien, ça s'était toujours bien passé et là, 3 ans après mon dernier vol avec vous, je n'arrive même pas à avoir un agent fiable pour ajouter la note à mon dossier, l'on m'a demandé de remplir un formulaire en ligne chose que j'ai fait. Aucun retour de personne.... Je tente de rappeler, je tombe sur un agent, je lui explique gentiment la situation, au bout de 1minute, je me fait raccrocher au nez sans raison.... Je me demande ce que les 3 ans de COVID vous a fait mais ça vous a rendu bien merdique ça c'est sure..... Donc en gros je vais devoir prendre le risque de me dire *******, je vais aller à l'aéroport avec mon chien et leur dire sur le moment alors qu'à la base il faut prévenir minimum 48h à l'avance, parce que vous êtes à chier...